Services étoiles

Mémorisateur

Le service Mémorisateur comprend deux fonctions :

  • *66 qui surveille une ligne occupée pendant 30 minutes et vous avertit lorsque la ligne se libère; et
  • *69 qui vous permet de connaître le numéro de téléphone de la dernière personne qui vous a appelé.

Ces deux fonctions sont offertes sur une base mensuelle ou payable à l'utilisation.

Pour activer la fonction *66

  • Lorsque la ligne est occupée, raccrochez.
  • Décrochez de nouveau et attendez la tonalité.
  • Composez *66 (ou 1166 sur le cadran) et raccrochez.
  • La ligne sera surveillée pendant 30 minutes.
  • Lorsque la ligne se libère, le Mémorisateur vous fera entendre deux sonneries brèves suivies d'une longue. Cela signifiera que la ligne est libre.
  • À ce moment, décrochez le combiné et le numéro sera automatiquement composé.

Si après 30 minutes, la communication n'a pas pu être établie, la demande de rappel automatique sera annulée.

Pour désactiver la fonction *66
Si vous désirez annuler la fonction *66, vous n'avez qu'à :

  • Décrocher le combiné et attendre la tonalité.
  • Composez *86 (ou 1186 sur le cadran) et raccrochez.
  • La sonnerie du Mémorisateur est alors annulée.

Pour activer la fonction *69

  • Décrochez le combiné et attendez la tonalité.
  • Composez *69 (ou 1169 sur le cadran).
  • Un message vocal vous indique le dernier numéro et vous propose de recomposer ce numéro.
  • Pour joindre ce numéro, appuyez sur le 1.

Pour désactiver la fonction *69
Pour annuler la demande de rappel du dernier numéro :

  • Décrochez le combiné et attendez la tonalité.
  • Composez *89 (ou 1189 sur le cadran) et raccrochez.
  • La demande de rappel est alors annulée.

Services combinés

  • Si vous êtes abonné au service Appel en attente, le service Mémorisateur fonctionnera pendant que vous êtes au téléphone et que vous ne désirez pas répondre au deuxième appel. Après avoir mis fin à l'appel, le service Mémorisateur vous indiquera le numéro de la personne qui a tenté de vous joindre pendant que vous étiez au téléphone.
  • Si vous êtes abonné au service Conférence à trois, vous ne pourrez pas utiliser la fonction *66 du Mémorisateur pendant que vous tentez de joindre le 3e interlocuteur.
  • La fonction *66 fonctionne pour les appels effectués à l'aide de la Composition abrégée.

Consultez la description de ce service dans la section des Services de gestion des appels de Télébec.

Les Services de gestion des appels sont offerts là où la technologie le permet.