Le service Messagerie vocale PlusMC de Télébec permet d'écouter vos messages au moment où ils s'enregistrent et de choisir de répondre immédiatement ou de rappeler plus tard.
Pour intercepter un message entrant :
Après la demi-sonnerie, décrochez et écoutez.
Pour parler à l'appelant, appuyez sur le crochet du commutateur, la touche Liaison ou la touche commutateur (flash).
Sinon, raccrochez et laissez le service prendre le message.
Option téléavertisseur
Soyez averti de l'arrivée d'un message dans votre boîte vocale en voyant le numéro d'accès du service de Messagerie vocale s'afficher sur votre téléavertisseur. Vous pouvez également programmer la plage horaire pendant laquelle vous souhaitez que votre téléavertisseur soit relié à votre boîte vocale.
Pour programmer ou modifier l'horaire d'avis de messages :
Composez *98 ou *99 (selon votre région) puis votre mot de passe; appuyez sur les touches 4, 4 et suivez les instructions vocales pour entrer le numéro de téléavertisseur, l'horaire souhaité et les autres préférences.
Pour activer l'option Avis de sonnerie, assurez-vous d'entrer les touches 1, 1 en réponse aux instructions vocales.
Pour désactiver cette option, composez *98 ou *99 (selon votre région) puis votre mot de passe; ensuite appuyez sur les touches 4, 1, 2 et suivez les instructions vocales.
Exemple : Si vous souhaitez être avisé entre 10 h et 15 h 30, par exemple, entrez les paramètres comme suit : composez 1000 puis 1 pour a.m. et 330 puis 2 pour p.m. Pour être avisé 24 heures sur 24, vous devez composer 1200 puis 1 pour a.m. et 1200 puis 1 pour a.m.
Omission de votre mot de passe
Si vous êtes à la maison, il est possible d'activer une option qui saute l'étape du mot de passe, facilitant ainsi l'accès à vos messages. La confidentialité de la boîte vocale n'est cependant plus assurée, car n'importe qui à la maison peut écouter les messages. Télébec se dégage des responsabilités relatives à l'utilisation de cette option.
Pour activer cette option :
Composez *98 ou *99 (selon votre région) puis votre mot de passe.
Appuyez sur les touches 4, 2, 1, 2, 1 et suivez les instructions vocales.
Pour désactiver cette fonction (remettre le mot de passe actif), appuyez sur les touches 4, 2, 1, 2, 2.
Création de listes de distribution
Il est possible de créer un message et de l'envoyer à plusieurs personnes déjà abonnées à la Messagerie vocale. Pour ce faire, vous devez créer votre propre liste de distribution. Vous pouvez créer 10 listes de 25 numéros. Les listes sont numérotées de 11 à 20.
Pour créer une liste de distribution :
Composez *98 ou *99 (selon votre région) puis votre mot de passe.
Appuyez sur les touches 4, 2, 2 et suivez les instructions vocales.
Sélectionnez l'option voulue selon que vous désirez créer, supprimer ou corriger votre liste.
Envoi d'un message différé :
Cette option vous permet de préenregistrer un message qui sera livré à une date ultérieure. Cinq messages peuvent être envoyés jusqu'à 60 jours d'avance.
Pour créer un message différé :
Composez, selon votre région, *98 ou *99 puis votre mot de passe.
Appuyez sur la touche 2 et suivez les instructions vocales.
Dictez votre message, puis appuyez sur #.
Composez le numéro du destinataire.
Choisissez l'option de livraison 4 et suivez les instructions vocales.
Ajout de boîtes vocales secondaires
Avec la Messagerie vocale Plus, vous pouvez ajouter jusqu'à trois autres boîtes vocales secondaires sur la même ligne téléphonique.
Pour activer une boîte secondaire :
Accédez à la Messagerie vocale comme à l'habitude en composant votre numéro d'accès, votre numéro de téléphone au besoin et votre mot de passe.
Appuyez sur le 4 pour les « Options personnelles ».
Appuyez sur le 9 pour les « Boîtes secondaires ».
Entrez le numéro de la boîte secondaire que vous désirez ajouter, soit entre 1 et 3.
Le système vous donne automatiquement un mot de passe. Vous pouvez garder ou modifier ce mot de passe en suivant les instructions vocales.
Vous devrez ensuite fournir ce mot de passe à l'usager de cette boîte secondaire.
Enregistrez le nom de l'usager du poste secondaire.
Pour le message d'accueil de cette boîte secondaire, vous pouvez enregistrer un message personnalisé ou utiliser le message d'accueil du système.
Vous devez aussi réenregistrer votre message personnel de la boîte principale. Vous devez dire à vos appelants comment vous joindre et nommer tous les postes secondaires que vous avez ajoutés en précisant le nom de l'usager et le numéro exact de la boîte (soit 1, 2 ou 3). Vous pouvez enregistrer un message personnalisé ou utiliser le message du système.
Les Services de gestion des appels sont offerts là où la technologie le permet.
