De nombreux fournisseurs de services interurbains ont commencé à facturer, dès octobre 2001, des frais d’accès au réseau. Ces derniers servent à récupérer une partie des coûts supplémentaires que doivent désormais assumer les entreprises de télécommunications pour permettre notamment à tous les canadiens d’avoir accès aux services de télécommunications de base à coût abordable.

Télébec a repoussé le plus longtemps possible la mise en vigueur de tels frais dans les territoires qu’elle dessert. Cependant, afin de poursuivre ses activités de développement du réseau téléphonique en région, l’entreprise se doit, désormais, d’appliquer de tels frais. Télébec figure parmi les derniers fournisseurs de services de télécommunications à instaurer ces frais. Comparativement à certains fournisseurs, Télébec aura évité à ses clients de payer ces frais pour une période de plus de sept ans.

Ainsi, les clients de résidence de Télébec inscrits à un plan interurbain peuvent se voir facturer des frais d’accès au réseau de 8,95 $ par mois. Ces frais s’ajoutent au tarif de base et sont inclus à la rubrique « Services » de votre facture. Consultez la section des plans interurbains pour connaître les plans couverts par ces frais. Votre authentification (avec votre numéro de téléphone et votre NIP) est requise.

Il est à noter que des frais d'accès au réseau à l'utilisation de 2,95 $ seront facturés aux clients qui ne sont pas abonnés à l’un des plans interurbains de Télébec, lors du premier appel interurbain effectué au cours d'un mois donné. Si aucun appel interurbain n’est effectué pendant le mois, aucuns frais ne seront facturés.

Télébec prend à cœur les besoins croissants et spécifiques de ses différentes clientèles. Son offre de services demeure concurrentielle sur le marché. Nous vous invitons à communiquer avec notre Service à la clientèle afin de discuter des différents tarifs et plans interurbains compétitifs offerts par l’entreprise. Nos conseillers sauront vous aider à choisir les options qui conviennent le mieux à vos habitudes d’appel.

Pour en savoir davantage au sujet des frais d’accès au réseau, n’hésitez pas à consulter la section « Questions et réponses » ou à composer le 1 877 538-7465.